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退款说明

退换货说明: 

1. 北京宏照建声科技发展有限公司销售的每台商品均为正品行货,严格执行国家三包法和厂家售后政策,用户可以充分的享受到全国联保的包修、更换、维修和家电的专业保养服务。

2. 北京宏照建声科技发展有限公司会为所有用户提供发票(普通发票、增值税发票)作为商品的质保凭证,请您妥善保留以便作为后期质保之用。如不能出示有效发票(或遗失)则不能享受7 天无理由退货,但您还可以继续享受到格力所提供的标准服务免费包修服务。

3. 选择退货、退款的用户必须提供对应商品的发票,并保证商品的完整,包括原来的包装箱、说明书及厂商随机附带着的所有附件。如果某部分丢失或损坏,则不符合格力商城的退机条款,我们将无法提供退货服务。

4. 由于北京宏照建声科技发展有限公司经营的产品性不同,各商品服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供的服务可能会有所差异;所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。

属于下列情况之一,则不在国家相关《三包条例》之列:

1. 超过三包有效期的;

2. 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

3. 非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;

4. 没有有效三包凭证及有效发货票的;

5. 擅自涂改三包凭证的;

6. 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

7. 因不可抗力造成损坏的;

8. 非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;

特别提示:(以下情况不予办理退货)

1. 任何非北京宏照建声科技发展有限公司出售的产品;

2. 过保产品(超过三包保修期的产品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 产品的外包装、附件、赠品(需要和主商品一起退换)、说明书不完整、发票缺失或涂改;

5. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

6. 产品已使用(质量问题除外);

7. 其他依法不应办理退换货的。

8. 由于您操作不当或使用环境限制造成的产品不能正常使用,经专业人员现场鉴定与您描述不符,好空调100商城将不予免费退换,退换货所产生的运费由您本人承担。

7天无理由退货:

用户在北京宏照建声科技发展有限公司购物7天之内,商品无任何问题情况下,卖家承诺:自您实际收到商品之日起7天内可充分行使"反悔权"享受无理由退货,但退货返回运费由您承担的情况下,可以全额退款,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退换货:

1. 商品已拆封或已使用等影响二次销售的情况(如已打开塑封包装和商品外包装或撕损骑缝贴、通过电、过水等);

2. 外包装、附件、发票等有任一缺失、涂改或主件破损的商品;

3. 如您已签收或由他人代为签收,则视为商品外观、商品数量及型号等无误,货物签收后北京宏照建声科技发展有限公司将无法受理此类问题;

5. 所购家电必须经过专业人员开箱验视,仅需检验外包装的完整性,如一旦开箱安装、调试后如产品无质量问题,不予受理退换;

6. 特价产品。

退货操作示意图:

1. 打开北京宏照建声科技发展有限公司,点击网页左上方“请登录”按钮,登录您购买商品的会员账号: 

 

2.登录会员账号后,点击网页右上方“我的订单”按钮,展开您在北京宏照建声科技发展有限公司购物的订单列表:

 

 

3. 在“我的订单”列表中找到您需要退款的订单,点击对应订单前方的订单号,查看该订单状态:

 

 

4.在“订单状态”页面订单号后点击[发送/查看商家留言]:

 

 

5. 在“我的留言”页面对应的位置输入您要退货的主题和退货理由,如有需要您也可以编辑上传图片或文本文件进行提交留言内容:

 

 

6. 提交留言后,网页会自动跳转页面提示“发表留言成功”,至此则表示您的退货申请已完成,系统将会把您的留言提交至北京宏照建声科技发展有限公司退换列表,商城工作人员为您办理退货后,退款将在7个工作日内返回至您的付款账户。

 

温馨提示: 

1. 退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响;

2. 北京宏照建声科技发展有限公司在线支付订单退款,如涉及到银行信息北京宏照建声科技发展有限公司会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退;

3. 在商品退货时,需扣除购买该商品时所获得的北京宏照建声科技发展有限公司相应优惠,对应优惠将从商品退款金额中依据实际金额相应扣除;

5.大家电商品外包装在收货之日起保留30天以上,如包装破损或丢失,会影响您商品退换货的正常办理;

6.商品图片及信息仅供参考,不属产品质量问题;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;

7. 礼包或套餐中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货;

8.若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与北京宏照建声科技发展有限公司客服联系,咨询增值税发票的退货注意事项;

9.客服热线:010-57473519    010-53689920  18911914916

 

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