购物车0

您的购物车是空的
赶快来购物吧!

帮助中心

验收签收

 

签收与验货流程:

 

签收与验货:

 在您付款和签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):

a.货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确;

b.货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;

c.货物外包装上的封带是否完好,包装是否完好;

d.如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。 

如顾客在检查后发现有异常,请务必向配送人员说明情况并拨打北京宏照建声科技发展有限公司客服热线:010-57473519联系商城客服,顾客可以当场拒收。

顾客付款之后,请保证在配送人员在场的情况下拆开货物包装,参照发票核对商品型号、数量、外观等,若核对后发现缺少商品附件,或者商品颜色、型号不对,外观损坏,请务必向配送人员说明情况并联系北京宏照建声科技发展有限公司客服进行反馈和登记,北京宏照建声科技发展有限公司会根据实际情况为顾客做相应处理。

e.当一切检查无误之后,请在客户面单上签上顾客的姓名,确认收货。

注意事项:

1.如顾客在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为顾客做进一步处理,敬请谅解;

2.货到付款的商品送达时,请顾客当面与配送员核对商品与款项,确保货、款两清;若顾客在配送员离开后发现款项有误,将无法为顾客核实处理;

3.如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口,不配合顾客进行验货和签字确认,请及时联系北京宏照建声科技发展有限公司客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为顾客处理;一旦出现此情况,为了维护顾客的权益,建议顾客先不要拆开包裹;

4.为了保护顾客的权益,建议顾客尽量不要委托他人签收,如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为顾客所订购商品的包装无任何问题;

5.请顾客保留商品外包装至少15天,如顾客发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为顾客处理;

6.商品发票一般随商品同时配送,请顾客在包装箱内仔细查找,部分商品发票会在商品配送完成后的7个工作日内为顾客寄出;

7.验收商品不包括安装和通电试机服务,如在安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,北京宏照建声科技发展有限公司将会按照国家三包法规为顾客进行处理;

8.所有商品提供的照片均为专业摄影师拍摄,后期精心修制并进行色彩修正,以求与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差以及个人对颜色理解等的不同,导致实物可能与照片存在色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准;

9.如顾客订购多件商品,商品送到时不支持部分拒收。

 

下一篇:配送说明